よくある質問

  • 具体的にどんな物を準備しなければいけないのですか?

    教材以外では、筆記用具・コップ(うがい用)・防災頭巾・着替え1セット・上履き をお願いしています。

  • 教材は指定されたものしか使えないのですか?

    指定以外の教材については、シーダーとご相談のうえ使用いただくことができます。

  • 習い事の道具はロッカーにあずけることができますか?

    できます。ただし、ロッカーに収まるものに限ります。
    ※登録曜日外で、着替えるためだけに立寄ることや、道具をとりにくることはできませんので、ご注意ください。

  • 夕食はどんなものを食べているのですか?

    スーパーやコンビニ等で児童本人が選んだものを食べます。
    ※栄養が偏っているように感じた場合は、付添いのシーダーがアドバイスをしています。

  • 利用料金の支払いはクレジットカードでもできますか?

    クレジットカードでの支払いはできません。 原則として、ご指定金融機関からの引き落としとなります。

  • 送迎はどこからどこまで対応していますか? お友達と一緒でも良いですか?

    今までの例でいうと、学校の門前や駅の改札へお迎えに行くことが多いです。 待ち合わせ時刻が同じ入会者同士であれば、一緒の送迎が可能です。 複数名利用による割引制度があります。但し、ご自宅から教室、教室からご自宅までの送迎は行っておりません。

  • 送迎方法は?

    公共交通機関か徒歩になります。

  • 延長料金は何時からどのように発生するのですか?

    前延長は、利用コース開始30分前まで、1分でも入室時間が早まると、30分単位で432円の料金がかかります。 後延長は、19時を1分過ぎたところから、30分単位で648円の料金がかかります。

  • 登録曜日が祝日の場合、振替利用はできますか?

    振替利用はできません。 休校日となり、コース料や諸費用等の減額・返還等はいたしません。

  • 学校の長期休暇時(夏・冬・春)は、何時から利用できるのですか?

    朝8時から利用ができますが、申込みコースの利用時間まで前延長料金が発生いたします。事前の申込みが必要となります。

  • 運動会など学校イベント代休日は、利用できますか?

    ご要望の多い日には朝から開室することも可能です。事前にスタッフまでご相談ください。

  • 緊急災害時など、学校で早帰りや引取り下校となった場合、エルフィーで対応はしていただけるのですか?

    通常時エルフィーの開室時間は、一番利用時間が早い13:00~になります。13時以降であれば受入れ致しますが、お子様の安全を第一に考え、可能な限りご利用をお控えくださいますようお願い致します。 引き取り下校となった場合、シーダーが保護者にかわって学校へ行き、児童を引き取ることはしておりません。

  • コース(登録日)の変更はできるのですか?

    変更できます。
    変更希望曜日の定員に空きがあること前提となります。
    所定の「変更届」を変更月の前月5日までにご提出ください。

  • 休会はできるのですか?

    1ヶ月間のみ休会できます。
    所定の「休会届」を休会月の前月5日までにご提出ください。

  • 退会はいつまでに連絡すればよいですか?

    所定の「退会届」を最終利用月の5日までにご提出ください。